劉振亞董事長在國網(wǎng)河北電力群眾路線教育實踐活動調(diào)研期間，要求深化為民服務(wù)舉措，全力解決為民服務(wù)“最后一公里”問題。
近日，公司加快推進(jìn)“提高辦電效率、深化為民服務(wù)”工作，總結(jié)和交流公司系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，要求各單位做好《簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》的宣貫落實；強化服務(wù)協(xié)同，深化營配調(diào)貫通、95598集中運作、故障報修管理、停送電協(xié)同管理，提升為民服務(wù)效率;夯實服務(wù)基礎(chǔ)，加強抄核收精益管理、計量全過程管控、配網(wǎng)建設(shè)改造、交費渠道拓展，提升窗口服務(wù)效率、互動服務(wù)能力，提升為民服務(wù)能力;規(guī)范服務(wù)行為，強化全員服務(wù)意識、規(guī)章制度執(zhí)行、窗口服務(wù)建設(shè)、依法依規(guī)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核、城鄉(xiāng)服務(wù)均等化，提升為民服務(wù)質(zhì)量。
